Haeufig gestellte Fragen
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Bestelleingang.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhaeltst du eine E-Mail mit den Tracking-Informationen. Mit diesen Angaben kannst du dein Paket auf unserer Sendungsverfolgungsseite nachverfolgen.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Wir liefern dein Paket in der Regel innerhalb von 3 bis 6 Werktagen. Hinzu kommen 1 bis 3 Werktage Bearbeitungszeit.
Weitere Informationen findest du auf unserer Versandseite.
Wie lautet eure Rueckgaberichtlinie?
Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurueckgeben.
Die Kosten fuer die Ruecksendung traegst du selbst. Bitte bewahre den Versandbeleg auf, bis deine Ruecksendung in unserem Lager eingetroffen ist.
Weitere Informationen findest du in unserer Rueckgaberichtlinie.
Wie sende ich einen Artikel zurueck?
Umtausch und Rueckgabe sind schnell und einfach.
Besuche unsere Kontaktseite und folge den Schritten unseres Kundenservice-Teams.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ja. Ein Umtausch ist je nach Verfuegbarkeit des gewuenschten Artikels moeglich.
Wie lange dauert es, bis ich meine Rueckerstattung erhalte?
Ruecksendungen werden schnell bearbeitet, nachdem sie in unserem Lager eingetroffen und geprueft wurden.
Rueckerstattungen erfolgen ueber die urspruengliche Zahlungsmethode und dauern in der Regel bis zu 7 Werktage.
Wo finde ich meine Bestellnummer?
Deine Bestellnummer findest du in der Bestaetigungs-E-Mail, die du nach deiner Bestellung erhalten hast.
Falls du keine E-Mail erhalten hast, hilft dir unser Kundenservice gern weiter.
Was soll ich tun, wenn ein Produkt beschaedigt oder defekt geliefert wurde?
Bitte kontaktiere uns umgehend ueber unsere Kontaktseite. Unser Team prueft dein Anliegen und findet die beste Loesung.
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb der Schweiz?
Wir bieten kostenlosen Versand fuer alle Bestellungen innerhalb der Schweiz, ohne Mindestbestellwert.